1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
1.1.- CONTRATO REGULADO MEDIANTE LAS CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES
Las presentes condiciones generales descritas a continuación (en adelante, las "Condiciones Generales") en conjunción con el documento de condiciones particulares de contratación (en adelante las “Condiciones Particulares”) regulan la relación contractual entre TELÉFONICA ON THE SPOT SERVICES, S.A.U., NIF A78967577, domiciliada en Madrid, en Ronda de la Comunicación s/n, Edificio Oeste 1, planta segunda (en adelante, “onthespot”), y el usted respecto a la prestación del servicio comercialmente denominado SPOTSIGN (en adelante, el “Servicio” o “SPOTSIGN”).
Las Condiciones Generales y Condiciones Particulares serán referidas de manera conjunta como las “Condiciones” o el “Contrato”, indistintamente.
1.2.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
La aceptación sin reservas de las presentes Condiciones deviene indispensable para la prestación del Servicio por parte de onthespot. Usted manifiesta en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares.
La utilización del Servicio conlleva asimismo, la aceptación por su parte de eventuales avisos, reglamentos de uso o instrucciones que onthespot pusiere en su conocimiento con posterioridad a la aceptación de las presentes Condiciones Generales.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del Servicio, por parte de onthespot, a cambio del precio que figura en las Condiciones Particulares del Servicio.
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
SPOTSIGN le permite la creación de un canal de comunicación de marketing dinámico, mediante la utilización de un ordenador PC y el software SPOTSIGN. Usted podrá reproducir contenidos audiovisuales en dispositivos digitales compatibles (p.ej., pantallas o proyectores), gestionando los contenidos de manera a través de un portal web.
Usted, mediante la utilización del portal web de SPOTSIGN, podrá gestionar y reproducir mediante el Servicio los siguientes tipos de contenidos audiovisuales: (i) imágenes; (ii) videos; o (iii) plantillas personalizadas (en adelante el “Contenido”). onthespot pondrá a su disposición diverso Contenido sectorial adaptado, que será actualizado de manera periódica.
Podrá a su vez utilizar su propio Contenido para la utilización del Servicio, siendo su responsabilidad adaptar el Contenido a mostrar en el Servicio a las especificaciones técnicas del mismo. El precio del Servicio no incluye creación de Contenido ex profeso o adaptación de Contenido.
4. PRESTACION DEL SERVICIO
Para la prestación del Servicio resulta necesaria la instalación de un ordenador PC (en adelante el “Equipamiento”) en la ubicación de instalación designada por usted en las Condiciones Particulares (en adelante el “Establecimiento”).
Podrá adquirir el Equipamiento de onthespot o aportarlo por sí mismo o tercero, debiendo cumplir los requisitos técnicos que onthespot le comunique.
4.1. REQUISITOS TÉCNICOS
Usted deberá dar cumplimiento a determinados requisitos técnicos para garantizar el correcto funcionamiento de SPOTSIGN. El incumplimiento de los mismos, cuando afecten a la prestación del Servicio, suspenderá la responsabilidad de onthespot por falta de disponibilidad del mismo.
4.1.1 DEL ESTABLECIMIENTO
El Establecimiento deberá cumplir ciertos requisitos técnicos para garantizar la correcta prestación del Servicio:
Es su responsabilidad que la configuración de la conexión a Internet sea la necesaria para la provisión del Servicio, en ningún caso los técnicos de onthespot configurarán parámetros de la misma.
4.1.2 DEL EQUIPAMIENTO ELECTRÓNICO
El Equipamiento no suministrado por onthespot deberá cumplir con unas especificaciones técnicas mínimas para el correcto funcionamiento de SPOTSIGN. A tal efecto onthespot pondrá a su disposición información orientativa sobre los requisitos mínimos y recomendados de hardware para las principales plataformas software del mercado y resoluciones de visualización habituales.
Las especificaciones técnicas que onthespot le facilite tendrán carácter de mínimos, pudiendo variar el rendimiento del Servicio por diversas causas técnicas ajenas a onthespot, tales como p.ej., el estado de mantenimiento del Equipamiento, espacio libre de almacenamiento, resolución de visualización, sistema operativo utilizado, servicios o programas ejecutándose en segundo plano, etc.
4.2 RÉGIMEN DE CONTRATACIÓN DEL EQUIPAMIENTO DE ONTHESPOT
En caso de suministrarle onthespot el Equipamiento, será en régimen de propiedad, quedando incluida la gestión de la garantía del fabricante. El Equipamiento que onthespot le suministrase cuando así hubiere sido pactado, reunirá los requisitos técnicos recomendados para la prestación del Servicio, siendo configurado al efecto. Por ello, pudiera no ser apto para prestar funciones distintas del Servicio. Las modificaciones no realizadas por onthespot en la configuración originaria del software y hardware del Equipamiento pueden conllevar un rendimiento deficiente del Servicio; onthespot quedará exento de cualquier responsabilidad por tal hecho.
Serán por su cuenta cualesquiera gastos adicionales, tales como de reparación o reemplazo que puedan generarse como resultado del mal uso del Equipamiento.
4.3 INSTALACIÓN DEL EQUIPAMIENTO
El precio del Servicio no incluye instalación o puesta en marcha del Equipamiento, la cual podrá encomendarle a onthespot por el precio estipulado en las Condiciones Particulares, o bien, realizarla por sí mismo, cumpliendo los requisitos técnicos reseñados en la cláusula 4.1.
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
5.1. PRECIO DEL SERVICIO
Como contraprestación por la realización de los servicios convenidos, usted vendrá obligado a satisfacer a onthespot, en concepto de precio, las cantidades para cada servicio contratado tal y como se especifican en las Condiciones Particulares.
La falta de pago del precio, o el retraso reiterado del abono del mismo facultará a onthespot, a su discreción, bien a efectuar la suspensión del Servicio o instar la resolución contractual conforme estipulado en el artículo octavo.
5.2. FORMA DE PAGO DEL PRECIO
La facturación se realizará de forma mensual en los cinco primeros días de cada mes en la que se incluirá el precio de los servicios contratados.
Salvo indicación en contrario, los precios reseñados en el Contrato no incluyen impuestos indirectos.
Los pagos se realizarán por el procedimiento de domiciliación bancaria, mediante el cargo de las facturas correspondientes en la cuenta corriente por usted indicada, siendo imprescindible firmar el documento de orden de domiciliación SEPA.
5.3. UTILIZACIÓN DEL SERVICIO
Usted se compromete a utilizar el Servicio de forma exclusiva en el/los Establecimiento/s, de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público; absteniéndose de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio.
Usted es el único responsable de la utilización del Servicio, en tal sentido exonera a onthespot de toda responsabilidad que pueda derivarse de la utilización del mismo.
En caso de incumplimiento de la presente condición, onthespot podrá a su discreción, bien efectuar la suspensión del Servicio o instar la resolución contractual conforme estipulado en el artículo octavo, sin necesidad de preaviso.
Usted es el único responsable en relación al Contenido no provisto por onthespot utilizado a través del Servicio, comprometiéndose a cumplir todas sus obligaciones legales y a obtener todas las licencias y autorizaciones que fueran necesarias para ello. En particular, cuando fuera aplicable, será de su exclusiva responsabilidad obtener la licencia oportuna por derechos de comunicación pública derivados de la utilización de cualquier Contenido (provisto o no por onthespot) que usted realice en el Establecimiento.
6. OBLIGACIONES DE ONTHESPOT
6.1. RESPONSABILIDAD POR FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
onthespot responderá por la falta de disponibilidad del Servicio, cuando se deba a una causa directamente imputable a éste y únicamente en el caso de que el Servicio se interrumpa durante un tiempo superior a cuarenta y ocho (48) horas.
En el caso antes referido, onthespot estará obligada a devolverle la parte proporcional de la cuota mensual del Servicio correspondiente al tiempo efectivo de la interrupción que exceda de cuarenta y ocho (48) horas. Ésta es la única compensación que onthespot abonará al mismo por los daños y perjuicios de toda naturaleza que éste pueda sufrir por la falta de disponibilidad del Servicio.
A los efectos de lo previsto en el párrafo precedente, la falta de disponibilidad garantizada del Servicio, se computará desde el momento en que se reciba el aviso de avería a través del centro de relación con el cliente hasta el momento en que se solucione la avería avisada y se restablezca efectivamente el Servicio.
6.2. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y ASISTENCIA TÉCNICA
onthespot le prestará un servicio de atención comercial y de asistencia técnica (en adelante “CRC”) en relación al Servicio, el cual podrá ser prestado por onthespot o a través de un servicio de asistencia técnica designado por onthespot.
Para la atención al cliente y de cualquier incidencia que se produzca en el Servicio, onthespot dispensará atención Telefónica desde su CRC en el número de teléfono 902212109 en horario de Lunes a Viernes, desde las 9:00 a las 19:00 horas horario de España peninsular. El coste de la llamada dependerá de la tarifa de servicios de telefonía por usted contratados.
Las incidencias que no puedan ser subsanadas directamente por el CRC y requieran una intervención física podrán ser atendidas por onthespot a su solicitud y previa aprobación del presupuesto que onthespot le facilite.
7. CESIÓN DE DERECHOS
Ni el Contrato ni los derechos y obligaciones establecidos en él podrán ser cedidos por ninguna de las Partes sin el previo consentimiento por escrito de la otra Parte.
No obstante lo anterior onthespot podrá ceder el Contrato o los derechos dimanantes del mismo a cualquier sociedad del Grupo Telefónica S.A. (según se define grupo empresarial en el art. 42.1 del Código de Comercio), viniendo obligada a comunicarlo al Cliente.
8. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
El presente Contrato entrará en vigor a la fecha de su firma, manteniéndose vigente por tiempo indefinido salvo que en las Condiciones Particulares se estableciese una vigencia distinta.
Además de por las causas generales admitidas en Derecho y por las previstas en estas Condiciones Generales, usted podrá resolver el contrato en cualquier momento, sin expresión de causa, comunicándolo al efecto a onthespot, con al menos, diez (10) días naturales de antelación a la fecha de efectos.
Usted podrá comunicar la resolución del Contrato mediante una llamada telefónica al CRC de onthespot en el número reseñado en la cláusula 6.2 de las presentes Condiciones Generales.
La resolución del Contrato por su parte no le exonerará del pago del importe pecuniario establecido en las Condiciones Particulares en concepto de penalización por incumplimiento del plazo de permanencia mínima en el Servicio.
onthespot estará facultada para resolver el presente Contrato en los casos expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales, así como ante el incumplimiento de sus obligaciones de pago o uso del Servicio en contravención de las Condiciones Generales.
Adicionalmente onthespot podrá terminar el Contrato en los casos de cese en la prestación del Servicio, comunicándoselo con, al menos, treinta (30) días de antelación al a fecha de efectos.
Instada la resolución contractual, las partes deberán seguir cumpliendo con sus obligaciones contractuales hasta que se produzca la efectiva terminación en la fecha de efectos.
10. COMUNICACIONES
Todas las modificaciones y comunicaciones por parte de onthespot se realizarán de alguna de las siguientes maneras según proceda: (a) envío por correo postal al domicilio pos usted indicado; (b) envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que facilite a onthespot; (c) comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono indicado por usted en las Condiciones Particulares
A estos efectos manifiesta que todos los datos facilitados por son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a onthespot todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de su relación contractual con onthespot. Usted responderá de la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que facilite a onthespot.
Las comunicaciones a onthespot deberán dirigirse al CRC de onthespot, cuyo número telefónico figura en la cláusula 6.2.
11. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
onthespot, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informa que los datos personales que facilita en este Contrato, junto a los que facilite durante la vigencia del Contrato serán incluidos en un fichero de naturaleza mixta, inscrito en el registro general de la Agencia Española de Protección de Datos, del que es titular Telefónica On The Spot Services, S.A.U., con NIF A78967577 y domicilio social en Madrid, Ronda de la Comunicación s/n, Edificio Oeste 1, planta segunda (en adelante el “Domicilio Social”); siendo la finalidad del fichero la gestión de su relación con onthespot.
Podrá prestar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales o de prospección comercial de productos propios de onthespot que pudieran ser de su interés, por medios electrónicos. Para ello deberá marcar la casilla habilitada al efecto en las Condiciones Particulares. Podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento enviando un email a onthespot.protecciondedatos@telefonica.com e indicando su voluntad de revocar el consentimiento a la recepción de comunicaciones comerciales.
onthespot ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias y, en especial las establecidas por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre al objeto de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente mediante escrito dirigido al Domicilio Social de onthespot, indicando como referencia “Protección de Datos” en el mismo; o mediante correo electrónico a: onthespot.protecciondedatos@telefonica.com, aportando en ambos casos fotocopia de un documento personal identificativo.
12. SOFTWARE
En la medida en que la prestación de los servicios convenidos requieran de la utilización de programas informáticos, y éstos le sean facilitados, ya sea a título gratuito u oneroso, se estará a lo establecido en esta cláusula.
12.1. SOFTWARE DE ONTHESPOT
onthespot le otorga una licencia de uso, de duración idéntica a la vigencia del Contrato, en versión código objeto, no exclusiva, no transmisible a terceros, de uso del software titularidad de onthespot que le sea entregado al único objeto de la prestación del Servicio.
12.2. SOFTWARE DE TERCEROS
Por lo que se refiere al software que no sea titularidad de onthespot, se aplicarán al uso del mismo los términos de la licencia y las restricciones de uso estipuladas por el tercero proveedor de dicho software, contenidos en el acuerdo de licencia de usuario final del respectivo software.
13. MODIFICACIÓN CONTRACTUAL
Se compromete a comunicar a onthespot cualquier cambio en los datos del Contrato, especialmente los cambios en los datos correspondientes al domicilio de facturación y de la cuenta bancaria de domiciliación de los pagos. onthespot podrá modificar el presente Contrato por los siguientes motivos: cambios tecnológicos o normativos que afecten al Servicio, variaciones de las condiciones económicas existentes en el momento de la contratación del Servicio, incremento del índice de precios de consumo o evolución del mercado; comunicándoselo al cliente con un mes de antelación a la fecha en que la modificación vaya a ser efectiva.
14. CONSERVACIÓN E INTEGRIDAD DEL CONTRATO
La declaración de nulidad o invalidez de cualquier cláusula del Contrato, salvo que tengan carácter esencial, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.
El Presente Contrato está integrado por las Condiciones Particulares y las presentes Condiciones Generales en caso de contradicción entre ambas prevalecerá lo establecido en las primeras.
15. LEY APLICABLE
El Contrato y su ejecución se regirán por la legislación común española.
Considerando que la prestación objeto de este Contrato tiene como última finalidad la integración directa o indirecta del Servicio prestado por onthespot en el proceso productivo de su giro o tráfico propio. Las Partes convienen que usted no tendrá la consideración de consumidor o usuario, según el término se define en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.
16. JURISDICCIÓN
onthespot y usted, se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en cada momento, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación del Servicio objeto del Contrato.
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